2009年9月8日

RM的第一课是打Cold Call,美女RM一再和我强调,不要小看Cold Call和扫楼,一个RM假如能通过这种方式做好业绩,那是个相当强大的Sales 很多真真假假虚虚实实 的内幕小消息,弄得我晕头转向,谁真谁假,谁好谁坏,我根本无法判断。可能谁得罪了谁,谁辜负了谁,不过是因为一些小细节的争议引起的吧,小事情能完全影响事情的走向。我身在其中要常常反省,保持宽容低调,心向正直的往前走。就如同,我要学着慢慢的放出我心中的赤子,而不是为了自我保护,而把他隐藏,将他束缚。

说到打Cold Call的过程,有点像我面试的时候面对Interviewer的方式。我遗漏了,比如,除了让他了解我,我还要去了解这个公司,B的话。比如,老大的名言,和人说事情的时候,要把这件事情限制在一定的框架之内。这句话说得很泛,实际上做起来很细微很管用。

如:打Cold Call的时候,客户可能会说,你推荐的产品,我已经在别的银行买了。你怎么回答呢?可能没有经验的话,你会推荐他银行的优势是什么。但是,或许换成下面的方式会更加管用一点。你可以问他,哦,一样的产品,说来看看,他们都给了你什么样的条件?当他描述的过程中,你再针对性地给告诉他银行的优势是什么。这样会更加有效而有说服力。另外,如何获得别人的尊重,也是在这些小事中累计起来的。

还要再次提醒自己,专注投入保持赤子之心。

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